Les opérations derrière vos logiciels

Automatisation Zendesk : opérations et accès

Dans Activepieces community, Zendesk permet de créer et de suivre des tickets de support. Create Ticket prépare un premier commentaire et peut affecter le ticket à un agent par email. New ticket in view interroge une vue choisie ; l’accès prévoit un jeton API ou OAuth2.

Référentiel Activepieces communautaire. Révision étudiée : 8656fb8527103038ae2df7282ee16464c6733fdb. Données au 2026-10-10.

Repère 1

Create Ticket exige un commentaire texte comment_body ou HTML comment_html_body ; le HTML prend le dessus si les deux sont fournis.

Source du repère

Repère 2

New ticket in view fonctionne par interrogation périodique de la vue choisie.

Source du repère

Repère 3

Le mode API Token exige email, token et subdomain ; OAuth2 demande aussi subdomain.

Source du repère

Voir les opérations · Voir les déclencheurs · Préparer les accès

Trois décisions pour votre bureau

Ces choix se déduisent des modules enregistrés. La recette du processus reste à réaliser sur vos données et vos accès.

Définir la vue qui alimente le travail

Choisissez une vue correspondant à l’équipe et aux tickets attendus. Vérifiez ses critères avec le responsable support avant d’en faire le point de départ du processus.

Préparer le premier commentaire

Create Ticket attend un commentaire texte ou HTML dans son fonctionnement. Si les deux sont fournis, le commentaire HTML prend le dessus ; retenez un format unique pour la recette.

Attribuer le ticket à la bonne personne

Le créateur de ticket accepte l’email du demandeur et de l’agent. Préparez ces adresses et le groupe d’affectation plutôt que de transmettre un nom affiché ambigu.

Quel logiciel porte votre objet de travail ?

Zendesk porte le ticket à traiter, Gmail le message reçu et HubSpot la fiche du contact. Notion peut conserver une procédure. Choisissez Zendesk lorsque votre décision concerne une file de support et un responsable du ticket.

Quelles opérations préparer ?

Chaque ligne présente une action recensée ou un groupe de variantes dont l’équivalence a été confirmée. Les actions de portée différente restent distinctes. Chaque variante garde ses champs et son module exact pour retrouver l’action dans Activepieces.

Groupes

Zendesk dans Activepieces community : Groupes au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Find a Group	Lecture	Interface classique : `findGroupAction` Group Name (`group_name`) Module exact	Modes d’accès déclarés
List Groups	Lecture	Variante agent : `zendeskListGroups` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés

Macros

Zendesk dans Activepieces community : Macros au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Get Macro	Lecture	Variante agent : `zendeskGetMacro` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : macro_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Macros	Lecture	Variante agent : `zendeskListMacros` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
Search Macros	Lecture	Variante agent : `zendeskSearchMacros` Query (`query`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : page Module exact	Modes d’accès déclarés

Organisations

Zendesk dans Activepieces community : Organisations au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Add Organization Tags	Écriture	Variante agent : `zendeskAddOrganizationTags` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Create or Update Organization	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateOrUpdateOrganization` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. props non littérales ou absentes Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Organization	Écriture	Interface classique : `createOrganizationAction` Organization Name (`name`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : group_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Organization	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateOrganization` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. props non littérales ou absentes Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Organization Membership	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateOrganizationMembership` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : default Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete Organization	Écriture	Variante agent : `zendeskDeleteOrganization` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete Organization Membership	Écriture	Variante agent : `zendeskDeleteOrganizationMembership` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_membership_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Find Organization(s)	Lecture	Interface classique : `findOrganizationAction` Search Type (`search_type`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Organization	Lecture	Variante agent : `zendeskGetOrganization` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Organization Tags	Lecture	Variante agent : `zendeskGetOrganizationTags` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Organization Fields	Lecture	Variante agent : `zendeskListOrganizationFields` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Organization Memberships	Lecture	Variante agent : `zendeskListOrganizationMemberships` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Organizations	Lecture	Variante agent : `zendeskListOrganizations` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
Remove Organization Tags	Écriture	Variante agent : `zendeskRemoveOrganizationTags` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Search Organizations	Lecture	Variante agent : `zendeskSearchOrganizations` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
Update Organization	Écriture	Interface classique : `updateOrganizationAction` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : group_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Update Organization	Écriture	Variante agent : `zendeskUpdateOrganization` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id props avec spread ou méthode Module exact	Modes d’accès déclarés

Autres opérations

Zendesk dans Activepieces community : Autres opérations au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Count Search Results	Lecture	Variante agent : `zendeskCountSearchResults` Query (`query`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Custom Object Record	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateCustomObjectRecord` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete Custom Object Record	Écriture	Variante agent : `zendeskDeleteCustomObjectRecord` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key champ dynamique à vérifier : record_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Find an Agent	Lecture	Interface classique : `findAgentAction` Search By (`search_type`), Search Value (`search_value`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Attachment	Lecture	Variante agent : `zendeskGetAttachment` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : attachment_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Automation	Lecture	Variante agent : `zendeskGetAutomation` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : automation_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Custom Object Record	Lecture	Variante agent : `zendeskGetCustomObjectRecord` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key champ dynamique à vérifier : record_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Job Status	Lecture	Variante agent : `zendeskGetJobStatus` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : job_status_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Satisfaction Rating	Lecture	Variante agent : `zendeskGetSatisfactionRating` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : satisfaction_rating_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Automations	Lecture	Variante agent : `zendeskListAutomations` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Brands	Lecture	Variante agent : `zendeskListBrands` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Custom Object Fields	Lecture	Variante agent : `zendeskListCustomObjectFields` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key Module exact	Modes d’accès déclarés
List Custom Object Records	Lecture	Variante agent : `zendeskListCustomObjectRecords` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Custom Objects	Lecture	Variante agent : `zendeskListCustomObjects` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
List Custom Statuses	Lecture	Variante agent : `zendeskListCustomStatuses` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
List Satisfaction Ratings	Lecture	Variante agent : `zendeskListSatisfactionRatings` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List SLA Policies	Lecture	Variante agent : `zendeskListSlaPolicies` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
Search	Lecture	Variante agent : `zendeskSearch` Query (`query`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : sort_order champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : page Module exact	Modes d’accès déclarés
Search Automations	Lecture	Variante agent : `zendeskSearchAutomations` Query (`query`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Search Custom Object Records	Lecture	Variante agent : `zendeskSearchCustomObjectRecords` Query (`query`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
Update Custom Object Record	Écriture	Variante agent : `zendeskUpdateCustomObjectRecord` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key champ dynamique à vérifier : record_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Upsert Custom Object Record	Écriture	Variante agent : `zendeskUpsertCustomObjectRecord` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_object_key Module exact	Modes d’accès déclarés

Commentaires de ticket

Zendesk dans Activepieces community : Commentaires de ticket au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Find Latest Comment	Lecture	Interface classique : `findLatestCommentAction` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Make Comment Private	Écriture	Variante agent : `zendeskMakeCommentPrivate` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : comment_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Redact Comment	Écriture	Variante agent : `zendeskRedactComment` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : comment_id Module exact	Modes d’accès déclarés

Tickets

Zendesk dans Activepieces community : Tickets au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Add Comment to Ticket	Écriture	Interface classique : `addCommentToTicketAction` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Add Tag to Ticket	Écriture	Interface classique : `addTagToTicketAction` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Add Ticket Comment	Écriture	Variante agent : `zendeskAddTicketComment` Comment Body (`body`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : public champ dynamique à vérifier : author_id champ dynamique à vérifier : status Module exact	Modes d’accès déclarés
Add Ticket Tags	Écriture	Variante agent : `zendeskAddTicketTags` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Attach File to Ticket	Écriture	both : `attachFileToTicketAction` File (`file`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Count View Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskCountViewTickets` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : view_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Many Tickets	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateManyTickets` Tickets (`tickets`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Ticket	Écriture	Interface classique : `createTicketAction` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. Au moins un champ à fournir : `comment_body` OU `comment_html_body`. Si les deux sont fournis, `comment_html_body` est prioritaire. champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : group_id champ dynamique à vérifier : brand_id champ dynamique à vérifier : problem_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Create Ticket	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateTicket` Comment Body (`comment_body`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : comment_public champ dynamique à vérifier : requester_id champ dynamique à vérifier : assignee_id champ dynamique à vérifier : group_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : status champ dynamique à vérifier : priority champ dynamique à vérifier : type champ dynamique à vérifier : problem_id champ dynamique à vérifier : brand_id champ dynamique à vérifier : ticket_form_id champ dynamique à vérifier : additional_fields Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete Ticket	Écriture	Variante agent : `zendeskDeleteTicket` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Find Ticket(s)	Lecture	Interface classique : `findTicketsAction` Search Type (`search_type`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Many Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskGetManyTickets` Ticket IDs (`ticket_ids`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Ticket	Lecture	Variante agent : `zendeskGetTicket` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Ticket Conversation Log	Lecture	Variante agent : `zendeskGetTicketConversationLog` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Ticket Metrics	Lecture	Variante agent : `zendeskGetTicketMetrics` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Ticket SLA Metrics	Lecture	Variante agent : `zendeskGetTicketSlaMetrics` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Ticket Tags	Lecture	Variante agent : `zendeskGetTicketTags` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Ticket Trigger	Lecture	Variante agent : `zendeskGetTicketTrigger` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : trigger_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Deleted Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskListDeletedTickets` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Problem Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskListProblemTickets` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Suspended Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskListSuspendedTickets` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Audits	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketAudits` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Comments	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketComments` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : page Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Email CCs	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketEmailCcs` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Fields	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketFields` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Followers	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketFollowers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Forms	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketForms` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Incidents	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketIncidents` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Ticket Triggers	Lecture	Variante agent : `zendeskListTicketTriggers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskListTickets` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List View Tickets	Lecture	Variante agent : `zendeskListViewTickets` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : view_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
Mark Tickets as Spam	Écriture	Variante agent : `zendeskMarkTicketsAsSpam` Ticket IDs (`ticket_ids`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Merge Tickets	Écriture	Variante agent : `zendeskMergeTickets` Source Ticket IDs (`source_ticket_ids`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : target_ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Preview Macro on Ticket	Lecture	Variante agent : `zendeskPreviewMacroOnTicket` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : macro_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Recover Suspended Tickets	Écriture	Variante agent : `zendeskRecoverSuspendedTickets` Suspended Ticket IDs (`suspended_ticket_ids`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Remove Tag(s) from Ticket	Écriture	Interface classique : `removeTagFromTicketAction` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Remove Ticket Tags	Écriture	Variante agent : `zendeskRemoveTicketTags` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Restore Ticket	Écriture	Variante agent : `zendeskRestoreTicket` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Search Ticket Triggers	Lecture	Variante agent : `zendeskSearchTicketTriggers` Query (`query`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Update Many Tickets	Écriture	Variante agent : `zendeskUpdateManyTickets` Ticket IDs (`ticket_ids`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : status champ dynamique à vérifier : priority champ dynamique à vérifier : type champ dynamique à vérifier : assignee_id champ dynamique à vérifier : group_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : custom_status_id champ dynamique à vérifier : additional_fields Module exact	Modes d’accès déclarés
Update Ticket	Écriture	Interface classique : `updateTicketAction` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : group_id champ dynamique à vérifier : brand_id champ dynamique à vérifier : problem_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Update Ticket	Écriture	Variante agent : `zendeskUpdateTicket` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : ticket_id champ dynamique à vérifier : status champ dynamique à vérifier : priority champ dynamique à vérifier : type champ dynamique à vérifier : assignee_id champ dynamique à vérifier : group_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : requester_id champ dynamique à vérifier : problem_id champ dynamique à vérifier : custom_status_id champ dynamique à vérifier : brand_id champ dynamique à vérifier : additional_fields Module exact	Modes d’accès déclarés

Utilisateurs

Zendesk dans Activepieces community : Utilisateurs au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
Add User Tags	Écriture	Variante agent : `zendeskAddUserTags` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Create or Update User	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateOrUpdateUser` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. props non littérales ou absentes Module exact	Modes d’accès déclarés
Create User	Écriture	Interface classique : `createUserAction` Name (`name`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : custom_role_id champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : default_group_id champ dynamique à vérifier : agent_brand_ids champ dynamique à vérifier : user_fields Module exact	Modes d’accès déclarés
Create User	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateUser` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. props non littérales ou absentes Module exact	Modes d’accès déclarés
Create User Identity	Écriture	Variante agent : `zendeskCreateUserIdentity` Type (`type`), Value (`value`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : verified Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete User	Écriture	Interface classique : `deleteUserAction` Confirm Deletion (`confirmation`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete User	Écriture	Variante agent : `zendeskDeleteUser` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Delete User Identity	Écriture	Variante agent : `zendeskDeleteUserIdentity` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : identity_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Find User(s)	Lecture	Interface classique : `findUserAction` Search Type (`search_type`) Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Current User	Lecture	Variante agent : `zendeskGetCurrentUser` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
Get Many Users	Lecture	Variante agent : `zendeskGetManyUsers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Module exact	Modes d’accès déclarés
Get User	Lecture	Variante agent : `zendeskGetUser` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Get User Tags	Lecture	Variante agent : `zendeskGetUserTags` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Group Users	Lecture	Variante agent : `zendeskListGroupUsers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : group_id Module exact	Modes d’accès déclarés
List Organization Users	Lecture	Variante agent : `zendeskListOrganizationUsers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : organization_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List User Fields	Lecture	Variante agent : `zendeskListUserFields` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List User Groups	Lecture	Variante agent : `zendeskListUserGroups` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List User Identities	Lecture	Variante agent : `zendeskListUserIdentities` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
List Users	Lecture	Variante agent : `zendeskListUsers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés
Make User Identity Primary	Écriture	Variante agent : `zendeskMakeUserIdentityPrimary` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : identity_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Merge Users	Écriture	Variante agent : `zendeskMergeUsers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : source_user_id champ dynamique à vérifier : target_user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Remove User Tags	Écriture	Variante agent : `zendeskRemoveUserTags` Tags (`tags`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id Module exact	Modes d’accès déclarés
Search Users	Lecture	Variante agent : `zendeskSearchUsers` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : page Module exact	Modes d’accès déclarés
Update User	Écriture	Interface classique : `updateUserAction` User ID (`user_id`) Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_fields Module exact	Modes d’accès déclarés
Update User	Écriture	Variante agent : `zendeskUpdateUser` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id props avec spread ou méthode champ dynamique à vérifier : suspended Module exact	Modes d’accès déclarés
Update User Identity	Écriture	Variante agent : `zendeskUpdateUserIdentity` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : user_id champ dynamique à vérifier : identity_id champ dynamique à vérifier : verified Module exact	Modes d’accès déclarés

Vues

Zendesk dans Activepieces community : Vues au 2026-10-10
Action (libellé source)	Lecture / écriture	Données requises par variante	Accès
List Views	Lecture	Variante agent : `zendeskListViews` Aucun champ obligatoire statique relevé. Champs dynamiques à préciser lors de la configuration. champ dynamique à vérifier : limit champ dynamique à vérifier : cursor Module exact	Modes d’accès déclarés

Quels événements démarrent le traitement ?

Déclencheurs Zendesk dans Activepieces community au 2026-10-10
Événement (libellé source)	Mode	Topic webhook	Sources
New ticket in view	Interrogation périodique	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
New Ticket	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
Updated Ticket	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
Tag Added to Ticket	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
New Organization	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
New User	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
New Suspended Ticket	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
New Action on Ticket	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
New Group	Interrogation périodique	Topic non déclaré dans ces données.	Événement
Tag Added to User	Webhook (notification reçue)	Topic non déclaré dans ces données.	Événement

Quels accès préparer ?

Version minimale Activepieces déclarée par l’index du connecteur : 0.88.2. Validation des faits : 2026-10-10. Index source

« Permissions déclarées » reprend la liste du code. « Permissions documentées » reprend ses consignes d’accès ; une liste vide ou inconnue ne signifie pas accès sans permission.

API Token

Permissions déclarées : Non renseignées dans le module.
email
token
subdomain

Source du mode d’accès

OAuth2

Permissions déclarées : read, write
Connexion OAuth2 et autorisation de l’application
subdomain

Source du mode d’accès

Ce qui reste à confirmer avant la mise en service

Les permissions effectivement accordées et la version installée se vérifient sur votre compte. Une opération absente du tableau est non confirmée dans ce référentiel ; l’appel API générique en est exclu.

Les champs dynamiques se complètent dans Activepieces.

Sources et téléchargement

Source : fichiers communautaires Activepieces, révision 8656fb8527103038ae2df7282ee16464c6733fdb, données au 2026-10-10. Licence MIT hors Enterprise. Les liens de chaque opération et de chaque accès pointent vers le fichier étudié à cette révision.

Index Zendesk

Télécharger les faits normalisés (JSON) · Lire la notice MIT exacte · Licence du dépôt

Préparer la suite

Comparer les logiciels du catalogue · Trouver une action et ses champs · Automatisation IA à Paris · Décrire mon processus